FLIP 이용약관

시행일: 2026년 9월 7일

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 리드웨이브(이하 "회사")가 제공하는 FLIP 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. **"서비스"**란 회사가 운영하는 FLIP 플랫폼으로, 제휴 매장의 포인트·티켓 관리, 랭킹 운영, 이벤트 안내 등을 제공하는 웹 기반 서비스를 말합니다.

2. **"회원"**이란 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.

3. **"제휴 매장"**이란 회사와 별도의 계약을 체결하고 서비스를 통해 자신의 고객을 관리하는 사업자를 말합니다.

4. **"매장 회원"**이란 특정 제휴 매장에 가입하여 해당 매장의 포인트·티켓·랭킹 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.

5. **"포인트"**란 제휴 매장이 매장 회원에게 시상, 보상 등의 목적으로 지급하는 매장 내 재화로, 해당 매장 내 게임 참가 비용(바이인)으로만 사용할 수 있습니다. 매장에 따라 "골드", "칩" 등 다른 명칭으로 표시될 수 있습니다.

6. **"티켓"**이란 제휴 매장이 매장 회원에게 지급하는 게임 참가권으로, 해당 매장에서 정한 조건에 따라 사용하거나 포인트로 교환할 수 있습니다.

7. **"바이인"**이란 제휴 매장에서 게임에 참가하기 위해 지불하는 참가 비용을 말합니다.

8. **"매장 관리자"**란 제휴 매장의 대표자 또는 대표자로부터 권한을 위임받아 서비스 내 매장 운영 기능을 사용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 내 공지사항에 그 적용일자 7일 이전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 30일 이전에 공지하고, 이메일 등으로 개별 통지합니다.

4. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 개정약관 공지 후 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

제2장 서비스 이용계약

제5조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 약관의 내용에 동의하고 회원가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.

2. 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

   • 만 19세 미만인 경우
   • 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   • 이전에 이 약관 위반으로 회원자격을 상실한 적이 있는 경우 (단, 회사의 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외)
   • 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우
   • 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 미비한 경우

3. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우 승낙을 유보할 수 있습니다.

제6조 (만 19세 이상 확인)

1. 서비스는 성인 대상 업소인 제휴 매장의 고객 관리를 목적으로 하므로, 만 19세 이상만 회원으로 가입할 수 있습니다.

2. 가입신청자는 회원가입 시 만 19세 이상임을 확인하는 절차를 거쳐야 하며, 회사는 필요한 경우 추가 본인확인을 요구할 수 있습니다.

3. 만 19세 미만임이 확인된 경우 회사는 즉시 이용계약을 해지하고 관련 정보를 파기합니다.

제7조 (회원정보의 변경)

1. 회원은 서비스 내 마이페이지를 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만 서비스 관리를 위해 필요한 이메일 주소 등 식별 정보는 수정이 제한될 수 있습니다.

2. 회원은 회원가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 서비스 내에서 수정하거나 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.

3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제8조 (제휴 매장 가입)

1. 회원은 제휴 매장이 제공하는 초대 링크, QR 코드 또는 초대 코드를 통해 해당 매장의 매장 회원이 될 수 있습니다.

2. 회원은 여러 제휴 매장에 동시에 가입할 수 있으며, 각 매장에서의 포인트·티켓·랭킹은 매장별로 독립적으로 관리됩니다.

3. 매장 회원이 되면 해당 제휴 매장의 관리자에게 제9조에 따른 정보가 제공됩니다.

4. 회원은 언제든지 특정 제휴 매장에서 탈퇴할 수 있으며, 탈퇴 시 해당 매장의 포인트·티켓 잔액은 소멸합니다.

제9조 (제휴 매장에 대한 정보 제공)

1. 회원이 제휴 매장에 가입하면 회사는 서비스 운영을 위해 다음 정보를 해당 매장의 관리자에게 제공합니다.

   • 매장 내 닉네임
   • 이름 및 휴대전화번호
   • 해당 매장의 포인트·티켓 잔액 및 거래 내역
   • 해당 매장의 바이인 내역 및 랭킹 점수

2. 제휴 매장은 제1항의 정보를 매장 운영 목적으로만 사용하여야 하며, 회원의 동의 없이 외부에 제공하거나 마케팅 등 다른 목적으로 사용할 수 없습니다.

3. 제휴 매장의 개인정보 오남용으로 인한 피해에 대하여는 해당 매장이 책임을 지며, 회사는 제휴 매장과의 계약을 통해 이를 관리·감독합니다.

제3장 포인트 및 티켓

제10조 (포인트의 성격)

1. 포인트는 제휴 매장이 매장 회원에게 시상, 보상, 프로모션 등의 목적으로 무상 지급하는 매장 내 재화입니다.

2. 포인트는 현금으로 구매하거나 충전할 수 없으며, 현금이나 다른 재산상 이익으로 환급되지 않습니다.

3. 포인트는 지급한 제휴 매장에서 게임 참가 비용(바이인)으로만 사용할 수 있으며, 다른 매장에서 사용하거나 매장 간 이전할 수 없습니다.

4. 포인트는 타인에게 양도, 대여, 판매할 수 없으며, 이를 위반한 경우 회사 또는 제휴 매장은 해당 포인트를 회수하고 회원자격을 제한할 수 있습니다.

5. 포인트는 「전자금융거래법」상 선불전자지급수단이 아니며, 회사는 포인트에 대하여 어떠한 환급 의무도 부담하지 않습니다.

제11조 (포인트의 유효기간)

1. 포인트의 유효기간은 지급일로부터 제휴 매장이 정한 기간(기본 365일)이며, 유효기간이 경과한 포인트는 자동으로 소멸합니다.

2. 회사 또는 제휴 매장은 유효기간 만료 전에 서비스 내 알림 또는 알림톡을 통해 회원에게 안내할 수 있습니다.

3. 회원이 서비스에서 탈퇴하거나 특정 매장에서 탈퇴하는 경우 해당 포인트는 즉시 소멸하며, 회사는 이에 대해 보상하지 않습니다.

제12조 (포인트의 사용)

1. 매장 회원은 서비스를 통해 포인트 사용을 요청하고, 제휴 매장의 관리자가 이를 승인하면 포인트가 차감됩니다.

2. 포인트 사용 요청은 제휴 매장이 정한 최소 사용 단위 이상으로만 가능하며, 승인 대기 중인 요청은 회원이 취소할 수 있습니다.

3. 승인 대기 중인 포인트는 잔액에서 일시적으로 잠기며, 승인 시 차감되고 거절 또는 만료 시 원래대로 복원됩니다.

4. 포인트 사용에 관한 분쟁은 해당 제휴 매장과 회원 간에 해결하며, 회사는 서비스 기록을 제공하는 방법으로 협조할 수 있습니다.

제13조 (티켓)

1. 티켓은 제휴 매장이 매장 회원에게 지급하는 게임 참가권으로, 제휴 매장이 정한 종류와 조건에 따라 사용할 수 있습니다.

2. 티켓은 제휴 매장이 정한 교환 비율에 따라 포인트로 교환할 수 있으며, 교환된 포인트는 제10조 및 제11조의 규정을 따릅니다.

3. 티켓의 유효기간, 사용 조건, 교환 비율은 제휴 매장이 정하며, 회원은 서비스 내에서 이를 확인할 수 있습니다.

제14조 (제휴 매장의 서비스 중단)

1. 제휴 매장이 회사와의 계약을 해지하거나 영업을 중단하는 경우, 해당 매장의 포인트·티켓은 소멸합니다.

2. 회사는 제휴 매장의 서비스 중단 사실을 인지한 경우 지체 없이 회원에게 안내하며, 소멸 전 포인트 사용 기회를 제공하도록 제휴 매장에 요청합니다.

3. 제휴 매장의 서비스 중단으로 인한 포인트·티켓 소멸에 대하여 회사는 책임을 지지 않으며, 회원은 해당 제휴 매장에 직접 문의하여야 합니다.

제4장 서비스 이용

제15조 (서비스의 제공)

1. 회사는 회원에게 다음의 서비스를 제공합니다.

   • 제휴 매장별 포인트·티켓 잔액 조회 및 거래 내역 확인
   • 포인트·티켓 사용 요청
   • 제휴 매장 랭킹 조회
   • 제휴 매장의 이벤트·공지 확인
   • 기타 회사가 정하는 서비스

2. 서비스는 연중무휴 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 정기점검, 서버 증설 및 교체, 각종 버그 패치, 서비스 개편 등의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단될 수 있습니다.

3. 회사는 제2항의 경우 사전에 서비스 내 공지사항을 통해 안내합니다. 다만 긴급한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제16조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 전 그 내용을 서비스 내 공지사항에 게시합니다.

2. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.

   • 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
   • 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
   • 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
   • 기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우

3. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제17조 (회원의 의무)

1. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

   • 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
   • 타인의 정보 도용
   • 회사가 게시한 정보의 변경
   • 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
   • 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
   • 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   • 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
   • 포인트·티켓을 부정하게 취득하거나 타인에게 양도·판매하는 행위
   • 다수의 계정을 생성하거나 타인의 계정을 이용하는 행위
   • 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
   • 기타 불법적이거나 부당한 행위

2. 회원은 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제18조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.

2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 하며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다.

제19조 (계정 관리)

1. 회원의 계정에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.

2. 회원은 계정이 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

3. 제2항의 경우에 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제5장 계약 해지 및 이용 제한

제20조 (회원 탈퇴)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 마이페이지를 통하여 탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.

2. 회원이 탈퇴하는 경우 모든 제휴 매장의 포인트·티켓 잔액은 즉시 소멸하며, 회사는 이에 대하여 보상하지 않습니다. 회사는 탈퇴 절차에서 이를 명확히 안내합니다.

3. 탈퇴 시 회원의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 거래 기록은 개인 식별 정보를 삭제한 형태로 법정 기간 동안 보관합니다.

4. 탈퇴한 회원은 부정 이용 방지를 위해 탈퇴일로부터 30일간 동일한 이메일로 재가입할 수 없습니다.

제21조 (이용 제한)

1. 회사는 회원이 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.

2. 회사는 전항에도 불구하고 타인의 명의 도용, 포인트 부정 취득, 다중 계정 생성 등 관련 법령을 위반하거나 서비스 운영을 심각하게 방해한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다.

3. 회사는 회원이 계속해서 1년 이상 로그인하지 않는 경우, 회원정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 이용을 제한할 수 있습니다.

4. 회사는 이용 제한 시 그 사유와 기간을 회원에게 통지합니다. 회원은 이용 제한에 대하여 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이의가 정당하다고 인정하는 경우 즉시 서비스 이용을 재개합니다.

제22조 (제휴 매장에 의한 이용 제한)

1. 제휴 매장은 매장 운영 방침에 따라 특정 매장 회원의 해당 매장 서비스 이용을 제한(차단)할 수 있습니다.

2. 제휴 매장에 의한 이용 제한은 해당 매장에 한정되며, 회원은 다른 제휴 매장의 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.

3. 제휴 매장의 이용 제한에 관한 분쟁은 해당 매장과 회원 간에 해결하며, 회사는 이에 관여하지 않습니다.

제6장 손해배상 및 면책

제23조 (손해배상)

1. 회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

2. 회사가 제공하는 무료 서비스와 관련하여 회사는 회원에게 발생한 손해에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제24조 (면책)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 제휴 매장과 회원 간의 거래, 포인트·티켓의 지급·사용·소멸, 게임 운영, 시상 등에 관하여 어떠한 책임도 지지 않습니다. 회사는 제휴 매장의 고객 관리를 위한 도구를 제공할 뿐이며, 제휴 매장의 영업 및 그 적법성에 관한 책임은 전적으로 제휴 매장에 있습니다.

4. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.

5. 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

6. 회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 하여 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

제7장 기타

제25조 (통지)

1. 회사가 회원에 대하여 통지를 하는 경우 회원이 등록한 이메일 주소, 휴대전화번호, 서비스 내 알림 등으로 할 수 있습니다.

2. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 내 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제26조 (분쟁 해결)

1. 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다.

2. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결함을 원칙으로 하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 「전자거래기본법」에 따른 전자거래분쟁조정위원회의 조정을 신청할 수 있습니다.

제27조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. 회사와 회원 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026년 9월 7일부터 시행합니다.

주식회사 리드웨이브 대표이사 박태현 사업자등록번호: 294-88-03667 주소: 서울특별시 서초구 사임당로 8길 13, 4층 402-엘441호(서초동, 제일빌딩) 이메일: info@leadwave.co.kr